Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est au cœur de nos valeurs.
Présentation de la politique
Chez Polarevixa, nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous partagez lors de l’utilisation du simulateur. La présente politique décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Nous appliquons les principes du RGPD afin de garantir que la collecte et le traitement de vos données se font dans un cadre transparent, sécurisé, et adapté à vos droits.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la création de votre compte utilisateur et à l’amélioration du service proposé.
Informations fournies directement
- Nom, prénom et adresse email renseignés lors de la création de compte.
- Messages envoyés via nos formulaires de contact ou de retour.
- Données saisies lors des demandes de support.
- Conversations établies avec notre équipe d’assistance.
- Préférences personnelles indiquées dans vos paramètres utilisateur.
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP enregistrée lors de la connexion à la plateforme.
- Traces numériques de navigation sur les pages du simulateur.
- Paramètres d’affichage personnalisés sauvegardés.
- Type de navigateur utilisé pour accéder au site.
- Statistiques anonymisées sur l’utilisation du simulateur.
Utilisation des données collectées
Vos données servent principalement à améliorer les fonctionnalités, à assurer la sécurité et à répondre efficacement à vos demandes.
- Création et gestion de vos accès utilisateur.
- Analyse statistique anonyme du parcours utilisateur.
- Personnalisation de l’affichage selon vos paramètres.
- Réponse à vos demandes de support technique.
- Sécurisation des accès et gestion des incidents.
- Communication d’informations relatives au bon fonctionnement du simulateur.
- Respect des obligations légales en vigueur en France.
Votre confiance: Nous nous engageons à ne jamais partager vos données avec des entités extérieures non autorisées et à respecter la confidentialité de chaque échange.
Partage des données collectées
Nous ne transférons aucune donnée sensible à des tiers sans consentement explicite, sauf obligations légales.
Prestataires techniques et partenaires
Seuls les prestataires essentiels à l’exploitation du service, soumis à des clauses de confidentialité, peuvent accéder à certaines données.
Respect des obligations légales
Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes si la loi le requiert.
Traitement statistique anonyme
Les statistiques générées ne permettent pas d’identifier personnellement nos utilisateurs.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement sur vos données.
- Demander à consulter les données personnelles détenues sur vous.
- Demander la correction d’informations inexactes.
- Demander la suppression complète de votre compte.
- Demander la portabilité de vos données à un autre service.
- Vous opposer à certains usages marketing de vos informations.
- Demander la limitation du traitement pour des cas particuliers.
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable à l’adresse indiquée en bas de page. Une réponse vous sera apportée sous un délai raisonnable.
Sécurité et confidentialité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour sécuriser vos données à chaque étape du traitement.
Mesures techniques appliquées
- Utilisation de protocoles de chiffrement SSL.
- Sauvegardes régulières des bases de données.
- Authentification renforcée lors des connexions.
- Contrôle strict des accès administrateur.
Procédures organisationnelles internes
- Sensibilisation continue du personnel.
- Gestion strictement limitée des accès aux données.
- Procédures de gestion des incidents documentées.
- Contrôles réguliers des partenaires techniques impliqués.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation du service ou du respect d’obligations légales.
- Données relatives au compte sauvegardées jusqu’à suppression.
- Historique de vos simulations conservé en interne.
- Messages et tickets d’assistance conservés pour suivi.
- Factures et justificatifs stockés durant la durée légale.
- Préférences d’abonnement stockées pour gestion des notifications.
Après suppression, toute donnée est effacée de nos systèmes selon les exigences légales.
Transfert hors Union Européenne
Nous privilégions des serveurs hébergés en France ou au sein de l’UE. Tout transfert exceptionnel suit des clauses contractuelles strictes.
- Vérification préalable des protections légales.
- Communication limitée aux prestataires certifiés.
- Procédures de conformité imposées aux partenaires.
- Revue régulière des conditions de transfert.
Cookies et traceurs
Notre plateforme utilise des cookies destinés au bon fonctionnement et à l’analyse anonyme de l’utilisation du service.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
- Mesurent l’audience et améliorent les performances.
- Enregistrent vos préférences d’affichage.
- Permettent des interactions personnalisées.
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences cookies dans votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut évoluer afin de s’adapter à la législation ou à l’évolution du service.
- Notification envoyée en cas de modification substantielle.
- Mise à jour visible sur la page dédiée du site.
- Consultation possible de l’historique des modifications.
- Contact possible pour question sur la politique.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection des données, contactez le responsable dédié via l’onglet Contact.
Polarevixa
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 7 18-63-76-82
Email: content@polarevixa.com
Politique mise à jour le 13 avril 2026.
Entrée en vigueur le 13 avril 2026.